Share via

مشكلة تواجهني في الاجتماع

Anonymous
2025-07-14T18:05:31+00:00

عند استعمال لتطبيق تيمز غي الاجتماع لا استطيع روية الشاشه التي يقوم المدرس بعرضها فقط شاشة سوداء إضافة إلى ذلك لا يمكنني روية من في الاجتماع سوا المدرس أو الزملاء

Microsoft Teams | Microsoft Teams for education | Meetings and calls | Screen sharing

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2025-07-14T21:12:51+00:00

    تمت ترجمة هذه الإجابة تلقائيًا. لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صياغة غير صحيحة.

    مرحبًا محمد رائد عبد الرحمن أبو شلبايه
    نشكرك على تواصلك مع مجتمع مايكروسوفت. يسعدنا مساعدتك في حل مشكلتك.

    بناءً على مشاركتك، تواجه مشكلة في Teams أثناء الاجتماع، مما يؤدي إلى ظهور شاشة سوداء فقط عند مشاركة المعلم لشاشته مع عدد قليل من المشاركين. عادةً ما تكون هذه المشاكل ناتجة عن مجموعة من مشاكل الشبكة، أو إعدادات Teams، أو تعارضات بين الأجهزة والبرامج.

    نقترح عليك تجربة هذه الحلول لتحديد سبب المشكلة:

    1. تحقق من اتصال الإنترنت
      استخدم اتصال Wi-Fi أو Ethernet مستقرًا وقويًا.
      حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) أو تبديل الشبكات إن أمكن.
    2. تحديث Microsoft Teams
      تأكد من استخدام أحدث إصدار:
      افتح Teams > تحقق من توفر تحديث في تطبيق Teams لسطح المكتب، سيظهر في أعلى نافذة Teams.

    دعه يُثبّت التحديثات، ثم أعد تشغيل Teams.

    (بما أن بيئة الاختبار الحالية لدينا تستخدم الواجهة الإنجليزية، فسيتم عرض لقطات الشاشة باللغة الإنجليزية أيضًا. مع ذلك، يمكنك بالتأكيد إجراء نفس العمليات في الواجهة العربية)

    1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams (على سطح المكتب)
    • على نظام Windows:
      أغلق Teams تمامًا.
      اضغط على Win + R، واكتب %appdata%\Microsoft\Teams، ثم اضغط على Enter.

    احذف جميع الملفات/المجلدات في هذا المجلد.

    أعد تشغيل Teams.

    • على نظام Mac:
      أغلق Teams.

    افتح Finder > Go > Go to Folder، والصق: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
    احذف المحتويات.

    أعد فتح Teams.

    1. الوصول عبر تطبيق Teams على الويب
      إذا لم يعمل تطبيق سطح المكتب، فحاول الانضمام إلى الاجتماع من Edge أو Chrome عبر https://teams.microsoft.com، وسجّل الدخول، وانضم إلى الاجتماع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة على تطبيق Teams على الويب. يمكنك تجربة حل بديل وإعلامنا إذا كان ذلك سيساعد في حل مشكلتك. إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في إبلاغنا وسنواصل مساعدتك.

    مع أطيب التحيات،
    هندريكس-سي - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

    0 comments