Q&A をコーディングなしで BOT 化！ Cognitive Services QnA Maker による Q&A Bot 作成

Cognitive Services の新サービス、QnA Maker

Cognitive Services に QnA Maker と呼ばれる新サービスが追加されました。

こちらは、質問＆回答のリスト、または FAQ のような Web サイトから、Q&A を行う BOT をコーディングなしで自動生成できるサービスです。QnA Maker で作成した AI エンジンは、Web API 経由でアクセスして回答を得られる Web サービスとして利用できるほか、Azure Bot Service のテンプレートとしても選択できるようになりました。
Q&A のリストを編集・追加も GUI の画面から行うことができます。

* 日本語でも利用できますが、サポートは英語のみのため、機能が限定的である箇所もありますがご了承ください。

FAQ サイトまたはリストからの Q&A Bot 作成

新規 Q&A Bot サービスの作成

QnA Maker のページにアクセスし、上部バーの [Create New Service] をクリックします。

BOT のベースとなる FAQ のサイト URL を入力します。(こちらでは一例として Azure support FAQ page を入力しています。)

FAQ サイトの他、Q&A をペアにしたリストを使用することも可能です。(Unicode(UTF-16)、*.tsv という拡張子で保存してください。) または、次のページで Q&A のペアを直接入力することもできます。

[Knowledge Base] のページで、入力した FAQ のサイト (またはアップロードしたリストファイル) が Q&A のナレッジベースとして作成されているのを確認できます。こちらのページから Q&A の編集や、追加、削除を行うことができます。左列バーから [Test] をクリックして、Bot の動作を確認します。

Q&A Bot のテスト＆学習

[Test] ページで、実際の Bot の動作を確認できます。想定された質問を入力すると、ナレッジベースから適切な答えを Bot が返答します。右列には、似た形式の質問をバリエーションとして登録できます。また、複数の答えが想定される場合は左列に表示されますので、その中から適切なものを選択することで学習させることができます。上部バーの [Save and retrain] をクリックして、Q&A Bot に学習させます。