Nota
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Annotazioni
Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2026. Per ulteriori informazioni, vedere Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist alla fine del supporto.
La chiamata in Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection è abilitata per impostazione predefinita. Quando la chiamata è abilitata, un utente di Dynamics 365 Fraud Protection HoloLens può effettuare o ricevere chiamate con un collaboratore remoto. Il collaboratore remoto può partecipare a una chiamata usando il desktop di Microsoft Teams (PC o Mac) o l'app Teams per dispositivi mobili. Durante la chiamata, il collaboratore remoto può vedere le stesse cose che vede l'utente di Guides, inclusi gli ologrammi e il mondo reale dietro gli ologrammi.
Se si è un amministratore per Dynamics 365 Fraud Protection, abilitare o disabilitare le chiamate per gli utenti in un ambiente Dynamics 365 Fraud Protection specifico. È utile abilitare o disabilitare le chiamate per un ambiente specifico:
Quando gli operatori o gli autori non devono lavorare con collaboratori remoti.
Non si vuole che gli utenti di HoloLens siano in grado di rivelare inavvertitamente informazioni proprietarie tramite una chiamata.
Abilitare o disabilitare la chiamata
Aprire l'app basata su modello in Guides.
Nella parte in basso a sinistra della schermata seleziona Principale, quindi Impostazioni.
Nel riquadro sinistro selezionare Ambiente e quindi attivare o disattivare Abilita chiamata per questo ambiente. Questa azione abilita o disabilita la funzionalità per tutti gli utenti configurati che hanno effettuato l'accesso all'ambiente in questione. La disabilitazione delle chiamate in un ambiente Dynamics 365 disabilita solo tale funzionalità per Guide e non ha alcun impatto su tale funzionalità in Microsoft Teams.
Se un utente tenta di avviare una chiamata mentre lavora in un ambiente in cui la chiamata è disabilitata, l'utente visualizza il messaggio di errore seguente:
"L'amministratore potrebbe aver disabilitato la chiamata o non si dispone di una licenza di Microsoft Teams o Remote Assist".
Annotazioni
L'abilitazione o la disabilitazione delle chiamate non è immediata. La propagazione di una modifica può richiedere tempo. Informazioni su come revocare l'accesso utente in caso di emergenza in Microsoft Entra ID.