Nota
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Annotazioni
Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2026. Per ulteriori informazioni, vedere Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist alla fine del supporto.
Guides Analytics fa parte della suite di applicazioni Guides di Microsoft Dynamics 365 che include un'app per la creazione su PC e un'app HoloLens. È possibile usare Analisi di Guides per analizzare l'utilizzo delle guide nell'organizzazione. Guides Analytics è composto da modelli di Power BI che possono essere collegati ai dati delle sessioni di Dynamics 365 Fraud Protection, archiviati in modo sicuro nel tuo ambiente Dynamics 365. Questi report sono modelli che ti aiutano a iniziare ad analizzare i dati delle sessioni delle guide e possono servire da ispirazione per la creazione di report personalizzati.
I report di Analisi di Guides sono progettati per aiutare a rispondere alle domande di carattere generale sull'utilizzo delle guide. Ad esempio, utilizza il report sull'utilizzo delle guide per rispondere alle seguenti domande:
Quante guide sono state usate finora?
Il numero di volte in cui viene gestita una guida al giorno aumenta, diminuisce o rimane stabile nel tempo?
Quali guide richiedono più tempo per il completamento?
Gli operatori stanno completando la guida o attraversando solo la metà dei passaggi?
È inoltre possibile usare Analisi di Guides per eseguire il drill-down di informazioni dettagliate di monitoraggio del tempo a livello di attività e passaggi. Ad esempio, utilizzare il rapporto di monitoraggio del tempo di processo per rispondere alle seguenti domande:
Quale passaggio di una guida richiede più tempo?
Quale passaggio di una guida presenta la maggiore variabilità in termini di tempo impiegato dall'operatore?
La quantità di tempo operativo è equamente distribuita tra le attività?
Questi report forniscono informazioni sull'adozione e l'utilizzo da parte dell'operatore e offrono agli autori delle guide un modo basato sui dati per migliorare le guide. Ad esempio un autore potrebbe decidere di modificare i passaggi che richiedono molto tempo per l'esecuzione o mostrano un alto livello di variabilità tra gli operatori. Questi report sono utili anche negli scenari di formazione, sia per chi la fornisce che per chi la riceve, per capire meglio le prestazioni e i miglioramenti nel tempo.