Gestire e configurare l'interoperabilità video sul cloud per Microsoft Teams

Cloud Video Interop (CVI) è una soluzione di terze parti qualificata Microsoft che consente ai dispositivi SIP e H.323 di terze parti di partecipare alle riunioni di Microsoft Teams. Gli amministratori possono gestire CVI per l'organizzazione.

Con Microsoft Teams, ottieni una collaborazione avanzata ai contenuti online in riunioni che includono audio, video e condivisione di contenuti. Questa collaborazione può essere sfruttata tramite il client desktop e Web e tramite molti dispositivi partner che si integrano in modo nativo con Microsoft Teams. Tuttavia, molti clienti stanno già investendo in dispositivi di comunicazione video, che possono essere costosi da aggiornare. CVI offre una soluzione semplice, che consente di continuare a usare le soluzioni esistenti fino a quando non si è pronti per l'aggiornamento.

Con CVI, Microsoft Teams offre un'esperienza di riunione nativa per tutti i partecipanti, nelle sale riunioni o all'interno dei client Teams.

CVI fa per me?

CVI usa gli endpoint di Teams per fornire un servizio intermedio durante la transizione a una soluzione Microsoft Teams nativa completa. Il servizio fornito deve far parte del percorso di migrazione.

CVI è destinato ai clienti che soddisfano i criteri seguenti:

• Avere una distribuzione estesa di dispositivi per sale riunioni e dispositivi video personali (50+ dispositivi) che non sono qualificati per l'integrazione diretta con Microsoft Teams.
• Sono supportati da uno dei nostri partner CVI.
• Vogliono mantenere il valore dell'investimento nei dispositivi per sala riunioni correnti e nei dispositivi video personali durante la transizione a una soluzione Microsoft Teams.

Sebbene CVI rappresenti un'ottima soluzione intermedia, invitiamo i clienti a prendere in considerazione le nostre soluzioni native per le riunioni di Teams, come i sistemi Teams Rooms, a lungo termine.

Office 365 US Government e servizi di terze parti

Office 365 consente di integrare app di terze parti nei siti di SharePoint, Skype for Business, Teams, app di Office incluse in Microsoft 365 Apps for enterprise (come Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Outlook Web App. Inoltre, Office 365 supporta l'integrazione con provider di servizi di terze parti. Queste app e servizi di terze parti potrebbero comportare l'archiviazione, la trasmissione e l'elaborazione dei dati dei clienti dell'organizzazione su sistemi di terze parti. Gli impegni di conformità e protezione dei dati di Office 365 non riguardano i sistemi di terze parti al di fuori dell'infrastruttura di Office 365. Quando si valuta l'uso appropriato di questi servizi per l'organizzazione, è necessario esaminare le dichiarazioni di privacy e conformità delle terze parti.

Panoramica di CVI

I nostri partner offrono CVI, un servizio di terze parti che garantisce l'interoperabilità tra le soluzioni esistenti per videoconferenze e dispositivi video personali in locale e Microsoft Teams.

Le soluzioni offerte dai nostri partner sono costituite da componenti che possono essere implementati sia completamente basati su cloud che parzialmente/completamente on-premise.

Il diagramma seguente mostra l'architettura di alto livello delle soluzioni dei nostri partner.

Partner certificati per Microsoft Teams

I partner seguenti offrono soluzioni di interoperabilità video per Microsoft Teams. La tua azienda potrebbe scegliere di lavorare con qualsiasi combinazione di questi partner all'interno della tua azienda e scegliere il miglior piano di supporto che questi partner offrono per la loro soluzione CVI.

Socio	Soluzione partner
	Pexip Infinity per Microsoft Teams
	Integrazione video Cisco Webex per Microsoft Teams
	Poly CloudConnect con tecnologia Pexip

Distribuire CVI

Quando si distribuisce una soluzione CVI, è importante comprendere che si sta implementando una soluzione partner. È necessario pianificare la distribuzione, configurare i dettagli del provisioning e la chiave del tenant partner e fornire il consenso per l'app di interoperabilità video nell'organizzazione. I passaggi generali da eseguire per distribuire CVI sono elencati nel diagramma seguente.

1. Pianificare

Per pianificare la distribuzione, seguire questa procedura:

1. Selezionare un modello di distribuzione o un modello ospitato per l'uso. Durante la fase del piano, è necessario identificare i dispositivi che non si stanno sostituendo con un dispositivo Teams nativo e trovare un partner CVI in grado di supportarli.
2. Selezionare il piano di licenza ideale per l'organizzazione. È necessaria una licenza per ogni utente che pianifica riunioni a cui si desidera partecipare con un dispositivo abilitato per CVI. Puoi ottenere i requisiti di licenza esatti dal tuo partner CVI. Le licenze devono essere chiare prima di iniziare la distribuzione.
3. Se si sta ospitando autonomamente l'infrastruttura di interoperabilità video, pianificare la capacità delle macchine virtuali.

2. Configurazione

Per configurare CVI, attenersi alla seguente procedura.

1. Ottenere informazioni di configurazione dai partner scelti (chiave del tenant, appIds, ecc.)- È possibile usare uno o più partner di interoperabilità video nell'organizzazione. Il partner scelto per la distribuzione CVI fornisce un documento di distribuzione completo che consiste in tutti i passaggi necessari per la corretta distribuzione all'interno dell'organizzazione. Questo documento include le porte del firewall e gli intervalli IP, le modifiche alla configurazione dei dispositivi e altre impostazioni che devono essere modificate.

2. Verificare che la rete sia configurata correttamente- Configurare il firewall video basato su standard per il supporto dell'attraversamento della rete perimetrale. Ad esempio:

   • Cisco VCS-e
   • Polycom RPAD

3. Configurazione delle sale integrate con scambio e OTD: nella maggior parte dei casi, è necessario impostare e configurare un relè aggiuntivo nell'ambiente.

3. Disposizione

Durante la fase di provisioning, le licenze vengono assegnate agli utenti appropriati in base alla guida alla configurazione dei partner. Per fornire al partner l'accesso all'ambiente di Teams, è necessario eseguire il processo di consenso di Azure. Per altre informazioni sul processo di consenso di Azure, vedere Autorizzazioni e consenso nell'endpoint di Microsoft Identity Platform.

La chiave del tenant è la chiamata in uscita al servizio partner. Nell'esempio seguente, 'teams@rtcdevices.com' è la chiave del tenant.

Per informazioni sui cmdlet di PowerShell che è possibile usare, vedere la sezione PowerShell per CVI in questo articolo.

3.1. Consenso

È necessario fornire il consenso per i dispositivi di videoconferenza (VTC) per partecipare alle riunioni dell'organizzazione tramite il servizio partner. Il partner fornisce il collegamento di consenso.

4. Pianificazione

Dopo aver abilitato CVI per un utente, ogni riunione di Teams pianificata tramite il componente aggiuntivo Riunione di Teams per Outlook, il client di Teams o OWA include i dettagli necessari per la partecipazione di dispositivi compatibili.

Pianificare quindi una riunione di Teams con le coordinate dell'interoperabilità video. L'utente abilitato può pianificare le riunioni di Teams tramite:

• Componente aggiuntivo Riunione di Teams per Outlook
• Client di Teams per desktop e dispositivi mobili

5. Aderire

A seconda della soluzione del partner, esistono diversi modi per partecipare a una riunione abilitata per CVI. Il partner CVI fornisce scenari esatti di partecipazione alle riunioni. Ecco alcuni scenari di esempio:

• IVR (Interactive Voice Response)

  • Puoi comporre l'IVR del partner utilizzando il tenantkey@domain.
  • Quando ci si trova nell'IVR partner, viene richiesto di immettere il VTC conferenceId, che consente di connettersi alla riunione di Teams.

• Selezione diretta

  • È possibile connettersi direttamente alla riunione di Teams senza interagire con l'IVR del partner usando la funzionalità di chiamata diretta, usando la stringa completa di tenantkey. VTC ConferenceId@domain.

• Composizione one-touch

  • Se è stato integrato il calendario della sala VTC, è possibile utilizzare le funzionalità di composizione one-touch offerte dal partner (senza dover digitare alcuna stringa di composizione).

Aggiunta guest SIP

SIP Guest Join (SGJ) è una nuova funzionalità CVI, offerta da partner CVI certificati selezionati. Consente alle organizzazioni di usare le sottoscrizioni CVI esistenti per partecipare a riunioni ospitate da organizzazioni esterne, cosa che in precedenza non era possibile a causa delle limitazioni seguenti:

1. La domanda partner CVI non è stata individuata o autorizzata all'interno dell'organizzazione esterna

2. L'avvio della riunione di Teams non conterrebbe le coordinate di join CVI

A causa dell'assenza di coordinate di partecipazione CVI negli inviti alle riunioni di Teams dell'organizzazione esterna, è necessario configurare il calendario di partecipazione con un solo tocco per le VTC abilitate per SGJ. Una volta che la soluzione di calendario partner CVI analizza l'invito alla riunione di Teams, i rispettivi servizi si uniscono alla riunione esterna come guest. Non è disponibile alcuna funzionalità di bypass della sala di attesa per le riunioni abilitate all'SGJ.

*Fare riferimento alle note di rilascio di CVI per i partner che offrono SGJ.

Gestire CVI

Dopo la distribuzione di CVI, è possibile gestire i dispositivi usando le soluzioni dei partner. Ogni partner offre un'interfaccia amministrativa che include la gestione delle licenze e dei dispositivi.

La creazione di report è disponibile anche direttamente dall'interfaccia di amministrazione del partner. Per altre informazioni sulle funzionalità di segnalazione, contatta il partner di tua scelta.

Risoluzione dei problemi di CVI

CVI è un servizio fornito dai partner. Se si verificano problemi, il primo passaggio consiste nel connettere un dispositivo in cui è installato il client Teams. Collegarlo quindi allo stesso segmento del dispositivo CVI che causa i problemi.

Se Teams funziona correttamente su questo segmento e sono state seguite tutte le linee guida di rete e configurazione fornite dal partner, è necessario contattare il partner per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

CVI negli eventi di Teams

I relatori possono partecipare e presentare in eventi di Teams ottimizzati per un gruppo di destinatari di grandi dimensioni usando i propri dispositivi di teleconferenza video (VTC), anche se non sono dispositivi Teams Rooms. Gli organizzatori possono condividere i codici di conversazione CVI direttamente dalla finestra di dialogo Condividi evento con i relatori. Quando un dispositivo CVI attendibile usa il codice di accesso, entra nell'evento come partecipante, viene promosso a relatore e quindi passa alla sala verde o alla sessione live. I relatori possono anche collaborare nella sala verde prima dell'inizio dell'evento e usare tutte le funzionalità supportate, come la chat privata degli eventi.

Gli organizzatori possono accedere e condividere le coordinate CVI dell'evento seguendo questa procedura:

Nuovo calendario

1. Seleziona Calendar in Teams.
2. Seleziona un evento imminente.
3. Seleziona Modifica.
4. Seleziona Condividi evento.
5. In Dettagli partecipazione per organizzatore, co-organizzatore e relatore selezionare Copia.
6. Condividi i dettagli copiati con co-organizzatori e relatori separatamente tramite chat o posta elettronica.

Calendario classico

1. Seleziona Calendar in Teams.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse o aprire il menu di scelta rapida su un evento imminente.
3. Seleziona Gestisci evento.
4. Seleziona Condividi evento.
5. In Dettagli partecipazione per organizzatore, co-organizzatore e relatore selezionare Copia.
6. Condividi i dettagli copiati separatamente con gli organizzatori, i co-organizzatori e i relatori necessari tramite chat o posta elettronica.

PowerShell per CVI

I cmdlet di PowerShell seguenti sono disponibili per automatizzare (parzialmente) la distribuzione CVI.

• Get-CsTeamsVideoInteropServicePolicy: Microsoft fornisce criteri predefiniti per ognuno dei partner supportati che consentono di designare i partner da usare per CVI.
  Questo cmdlet consente di identificare i criteri predefiniti che è possibile usare nell'organizzazione. È possibile assegnare questo criterio a uno o più utenti usando il cmdlet Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy.

• Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy: questo cmdlet consente di assegnare un criterio predefinito per l'uso nell'organizzazione o assegnare il criterio a utenti specifici.

• New-CsVideoInteropServiceProvider: usare questo cmdlet per specificare informazioni su un partner CVI supportato che l'organizzazione vorrebbe usare.

• Set-CsVideoInteropServiceProvider: usare questo cmdlet per aggiornare le informazioni su un partner CVI supportato usato dall'organizzazione.

• Get-CsVideoInteropServiceProvider: usare questo cmdlet per ottenere tutti i provider configurati per l'uso all'interno dell'organizzazione.

• Remove-CsVideoInteropServiceProvider: usare questo cmdlet per rimuovere tutte le informazioni su un provider che l'organizzazione non usa più.

Note sulla versione di CVI

Microsoft continua a collaborare con i partner CVI per semplificare le riunioni tra Microsoft Teams e altri servizi per gli utenti. La tabella seguente illustra in dettaglio quali funzionalità sono disponibili o pianificate.

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