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2025 年リリース サイクル 2 プランは、2025 年 10 月から 2026 年 3 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Microsoft 365 Copilot for Salesの製品概要、新機能、および今後の計画について説明します。
Overview
Microsoft 365 Copilot for Sales は、Microsoft 365 Copilot のパワーと販売担当者固有の分析情報および自動化された販売ワークフローを組み合わせたロールベースの Copilot エージェントです。 Copilot for Sales は、販売者が時間を節約し、より効率的に作業し、最も重要なアクティビティに集中するのに役立ちます。 これにより、販売担当者は革新的なアイデアを生み出し、より強力な顧客関係を築き、より多くの取引を成立させることができます。
2025 年リリース サイクル 2 では、次の機能に重点を置いています。
セールスエージェント:2025年、セールスエージェントは、セールスデベロップメントレプレゼン(SDR)機能を自動化することで、トップオブザファネルの活動を変革します。 販売組織は、特定の地域、製品、言語に合わせて調整されたエージェント チームを使用してスケーリングできます。 堅牢な管理ポータルは、この進化をサポートし、エージェントのパフォーマンスを監視および監査する機能を提供します。 低応答率や否定的なセンチメントなどのパターンを検出し、対象となる学習とフィードバックのループを通じてエージェントの動作を継続的に改善します。
セールスチャット: セールスチャットは、営業担当とマネージャーが主要な活動を処理するための 1 つの場所を提供します。 セールスチャットを使用すると、重要な営業インサイトを取得し、それに基づいて行動を起こすことができます。 これにより、新しい機会を見つけ、既存のアカウントを増やし、取引をより効果的に成立させることができます。 Sales Chat では、リード、営業案件、アカウントに関する共有ナレッジを使用して、過去のメールやミーティングにアクセスできます。 このアクセスは、購入シグナルを見つけ、会話のきっかけを見つけ、潜在的な反対意見を認識するのに役立ちます。 これらの機能により、営業担当者は、より戦略的に関与し、取引サイクルを短縮し、成約率を向上させるために必要なツールを利用できます。
営業会議とメール体験: Copilot for Sales は、支援機能から、営業担当者のワークフローを合理化し、取引の実行を改善する変革的で自律的な機能へと進化します。 これは、営業担当者がすでに使用しているツールであるOutlookとTeams内で直接、コンテキストに富んだ洞察を提供します。 Copilot は、ServiceNow や SAP などのシステム間でデータを接続して、360 度の顧客ビューを提供します。 このエクスペリエンスには、インテリジェントな推奨事項とCRMシステムの自動更新が含まれており、手作業を減らし、データの精度を向上させます。 営業担当者は、リードとの事前の内部インタラクションや関連する外部ニュースなど、戦略的なインサイトを得ることができ、より効果的な会議の議題や話題を形成するのに役立ちます。 また、このソリューションでは会議のメモを自動的にキャプチャしてログに記録し、手動入力を必要とせずにパイプラインの可視性を強化します。
Copilot for Sales の詳細情報:
Microsoft 365 Copilot for Sales 2025 リリースウェーブ 2 の更新
投資分野
Sales Chat を使用して販売データにアクセスして分析する
セールス チャットは、営業担当者とマネージャーが主要なアクティビティに使用するメイン インターフェイスになります。 Sales Chat は、重要な営業分析情報を表示し、ユーザーがそれらに対処するのに役立ちます。 これらのインサイトにより、ユーザーはより効果的に機会を追求し、既存のアカウントを増やし、取引を成立させることができます。 セールス チャットでは、潜在顧客、営業案件、アカウントに関する共有知識が使用されます。 これにより、ユーザーは過去のメールや会議にアクセスできます。 この情報により、売り手は購入シグナル、会話のきっかけ、および潜在的な反論を特定できます。 これらの機能により、営業担当者はより戦略的に関与し、取引サイクルをスピードアップし、成約率を向上させることができます。
Copilot エージェント
Copilot エージェントは、営業担当者と営業チームが自律的に営業プロセスを完了できるように支援します。 彼らは販売データを分析して販売タスクを完了し、販売者に洞察を提供します。 これらのエージェント シナリオは、リードを認定し、優先順位を付けることにより、販売プロセス全体を通じて販売者を支援します。 営業担当者に、チャンスに関するインサイトを提供し、取引を成立させるための次のステップを推奨し、今後の営業会議に備えるためのガイダンスを提供します。
Microsoft Outlook のエクスペリエンス
Microsoft 365 Copilot for Sales は、販売者向けに設計された AI アシスタントです。 Outlook の Copilot for Sales アプリでは、顧客とのつながりを維持し、データ入力を減らし、エンゲージメントをパーソナライズするのに役立つ推奨事項と情報を提供します。 Copilotを使えば、より早く取引を成立させ、より高い勝率を得ることができます。
Copilotを使用すると、連絡先の詳細、アカウント履歴、営業案件などの関連情報を CRM システムから取得できます。 メールや会議などのアクティビティをCRMシステムに保存できます。 顧客との最近のやり取り (メールの概要、会議の議事録、アクション アイテムなど) の概要を確認できます。 AI機能を使用して、メールの下書き、会話の要約、フォローアップの生成を行います。 Microsoft Outlook の Copilot for Sales エクスペリエンスは、統合されたアプリ エクスペリエンスを通じて提供されます。 これにより、Microsoft Outlook の Copilot の機能が、営業固有のスキル、データ、およびアクションで強化されます。
このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Microsoft 365 Copilot for Sales に関するリリース計画を確認してください。