エージェント 365 は、事前に統合されたパートナー統合のセットで起動します。 これらの統合は、次の 2 つのカテゴリに分類されます。
- すぐにデプロイできるエージェント: これらの統合は、エージェント 365 をサポートする完全に構築されたパートナー エージェントです。 管理者は、カスタム開発を必要とせず、Microsoft 365 管理センターからこれらのエージェントを直接検出、展開、管理できます。
- エージェント ファクトリ: 組織がエージェント 365 の上に独自のエージェントを構築してデプロイできるようにするプラットフォーム。 エージェント 365 と統合することで、これらのプラットフォームによって作成されるすべてのエージェントは、管理されたMicrosoft Entra エージェント IDを自動的に取得し、管理センターに表示され、同じ ID、コンプライアンス、および監視コントロールを継承します。
Note
組織に既に Google Vertex AI または Google Bedrock 上に構築されているエージェントがある場合、Agent 365 は、Microsoft 365 管理センターに自動的に表示できます。開発作業は必要ありません。 セットアップ手順については、「 Google Vertex AI と Amazon Bedrock エージェントの登録」を参照してください。
使用可能な統合
各機能列 (Registered、Observable、Work IQ) の説明については、「 エージェント 365 機能の増分追加」を参照してください。
| パートナー | タイプ | カテゴリ | 登録済 | オブザーバブル | 作業 IQ | ショーケース |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 達成者 | エージェント | 従業員の認識とエンゲージメント | ✓ | ✓ | - | - |
| Adobe1 | エージェント | クリエイティブとマーケティングのワークフロー | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| ボックス | エージェント | コンテンツとファイルの管理 | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Canva | エージェント | デザインとクリエイティブワークフロー | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Celonis1 | エージェント | プロセス インテリジェンスと自動化 | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| 礎石 | エージェント | 学習と人材管理 | ✓ | ✓ | - | - |
| Coursera | エージェント | 学習と開発 | ✓ | ✓ | - | - |
| Egnyte1 | AI チームメイト 2 | コンテンツ ガバナンス | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Figma | エージェント | デザインとクリエイティブワークフロー | ✓ | ✓ | - | - |
| Genspark | AI チームメイト 2 | 研究と生産性 | ✓ | ✓ | ✓ | 詳細情報 |
| Gloat | エージェント | 人事・人材管理 | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Kasisto | エージェント ファクトリ | 金融サービス | ✓ | ✓ | ✓ | 詳細情報 |
| コレ | エージェント ファクトリ | 会話型 AI | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| 明晰 | エージェント | 図作成とビジュアルコラボレーション | ✓ | ✓ | - | - |
| Manus1 | AI チームメイト 2 | タスクの自動化 | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Miro | エージェント | コラボレーションとホワイトボード | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| n8n | エージェント ファクトリ | ワークフローの自動化 | ✓ | ✓ | ✓ | 詳細情報 |
| Nvidia1 | エージェント ファクトリ | AI と ML インフラストラクチャ | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| ロックス | エージェント | 売上および収益インテリジェンス | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Sophos | エージェント | セキュリティ | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Zendesk | AI チームメイト 2 | カスタマー サポート | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Zensai | AI チームメイト 2 | 人事と学習 | ✓ | ✓ | - | 詳細情報 |
| Zoho | エージェント | CRM とビジネスの生産性 | ✓ | ✓ | - | - |
1 近日公開予定。
2 人の AI チームメイトは、 フロンティア プログラム の参加者のみが利用できます。
成功者
達成者は、組織が感謝と所属の文化を構築するのに役立つ、従業員の認識とエンゲージメントのプラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Achievers の認識ワークフローがMicrosoft Teamsになり、従業員とマネージャーは同僚を簡単に認識し、仕事の流れの中で成果を祝うことができます。
実行可能事項
- Teams から従業員への表彰を直接送受信します。
- 業務の流れの中で、重要な瞬間の特定とエンゲージメントの洞察が得られます。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Achievers エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Achievers エージェントをデプロイします。
Adobe
Adobe Marketing Agent は Adobe Experience Platform データを直接Microsoft 365 Copilotに取り込むため、マーケティング チームは、アプリケーションを切り替えることなく、キャンペーンのパフォーマンス、対象ユーザーの正常性、体験分析に対してクエリを実行できます。 エージェント 365 統合を使用すると、IT は、Microsoft Purview内の既存のコンプライアンス データと共に完全な監査証跡を取得し、エージェントが実行するすべての対話は、エージェント 365 のガバナンス フレームワークを通じて監視可能で追跡可能です。
実行可能事項
- Microsoft 365 Copilotで Adobe Experience Platform からキャンペーンのパフォーマンス、ページ ビュー、コンバージョン データに直接クエリを実行します。
- Microsoft 365ワークフローを離れることなく、対象ユーザーの傾向、体験のフォールアウト、キャンペーンの競合を分析します。
- 完全なエンドツーエンドの追跡可能性を使用して、Microsoft 365 管理センター内のすべてのエージェント クエリ、データセット アクセス、およびツール呼び出しを監視します。
シナリオの例
- リーダーシップ レビューの準備をしているマーケティング ディレクターは、Adobe Marketing Agent に対して、Adobe に直接ログインすることなく、上位 10 ページ、カテゴリ別の注文、および対象ユーザー サイズの傾向のページ ビューを表示するよう求めます。これはすべて、Microsoft 365 Copilotから行われます。
- ロイヤルティキャンペーンの旅程に対して離脱分析を実行し、コンフリクト分析をレビューして、顧客が離脱している箇所とコンバージョン率が低下した理由を理解します。
- IT 管理者はエージェント 365 の可観測性を開き、マーケティング ディレクターが実行したすべてのクエリ、エージェントがアクセスしたすべてのデータセット、および完全なテレメトリ (すべて既存のコンプライアンス データと共にMicrosoft Purviewに流れ込む) を確認します。
Adobe Marketing Agent と Agent 365 の統合は近日公開予定です。
箱
Box は、組織全体のファイルをセキュリティで保護および管理するクラウド コンテンツ管理プラットフォームです。 Box Agent 365 統合により、ファイルの管理機能とコラボレーション機能が Teams とOutlookに直接表示されます。 ユーザーは、Microsoft 365を離れることなく、Box コンテンツに対するアクセス、共有、共同作業を行うことができます。
実行可能事項
- Teams とOutlookから Box ファイルに直接アクセスして共有します。
- Teams でファイル アクティビティの通知とコラボレーション要求を受け取ります。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Box エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Box エージェントをデプロイします。
Canva
Canvaは、チームがビジュアルコンテンツを大規模に作成するのに役立つデザインプラットフォームです。 Canva Agent 365の統合により、デザインワークフローがMicrosoft 365に導入され、ユーザーは Teams やOutlookから直接Canvaデザインを作成、共有、共同作業できます。
実行可能事項
- Teams とOutlookから直接、デザインを作成して共有します。
- Teams でデザイン コラボレーションの要求とフィードバック通知を受け取ります。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべてのCanvaエージェントアクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センターエージェントレジストリからCanvaエージェントを展開します。
Celonis
Celonis は、ビジネス運用全体で AI エージェントがどのように実行されるかをエージェント 365 にリアルタイムで表示するプロセス インテリジェンス プラットフォームです。 Agent 365 と Celonis を接続すると、Agent 365 アクティビティが Celonis に流れ込み、操作全体のデジタル ツインが作成されます。 タスクが完了しただけでなく、エージェントがシステム、プロセス、ユーザーとやり取りする方法、および結果に与える影響を確認できます。
保険金請求操作シナリオの例
クレームトリアージ、不正行為検出、カスタマー サービス全体で AI エージェントを管理するプロセス所有者を検討します。 エージェント 365 は、エージェントが誰であるか、何を行う権限があるかを管理し、セキュリティポリシーとコンプライアンス ポリシーを適用します。 Celonis は、これらのエージェント アクティビティをプロセス コンテキストにマップし、すべてのエージェントの決定の背後にある 理由 を明らかにします。
例:
- Triage Agent は、顧客によってアップロードされた悪意のあるファイルがMicrosoft Defender経由でエージェント 365 によって停止されたセキュリティ ブロックを示します。
- エージェント 365 で構成されたコンプライアンス規則のため、 不正アクセス エージェントが暗号化されていないデータベースに接続できなくなります。
Agent 365 ガバナンス ログと Celonis プロセス インテリジェンスを組み合わせることで、組織は次のことができます。
- エージェントをビジネスへの影響にリンクする: 特定のエージェント アクションを、要求あたりのコストの削減、処理の高速化、顧客の成果の向上など、測定可能なビジネス成果に結び付けます。
- リアルタイムで ROI を追跡する: レポートのコスト削減など、特定のエージェントに関連付けられた測定可能な結果を確認します。
- 次のエージェントの機会を特定する: プロセス データを使用して、エージェントの追加または調整によって最も価値が最も高い場所を見つけます。
詳細については、 Celonis のブログ投稿を参照してください。
Celonis と Agent 365 の統合は近日公開予定です。
コーナーストーン
Cornerstone は、組織が従業員の育成、スキルアップ、維持を支援する、人材管理および学習プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Cornerstone の学習機能とパフォーマンス機能がMicrosoft Teamsに取り込まれるので、従業員とマネージャーはMicrosoft 365を離れることなく、トレーニング、開発計画、パフォーマンスの分析情報にアクセスできます。
実行可能事項
- Cornerstone の学習コンテンツと開発計画に Teams から直接アクセスして完了します。
- 作業の流れの中でスキルギャップの推奨事項を明示し、トレーニングの割り当てを行います。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Cornerstone エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Cornerstone エージェントをデプロイします。
Coursera
Coursera は、主要な大学や企業のコース、専門的な証明書、学位プログラムへのアクセスを組織に提供するオンライン学習プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Coursera の学習機能がMicrosoft Teamsに導入され、従業員は作業の流れの中で学習コンテンツを発見し、取り組むのに役立ちます。
実行可能事項
- Coursera のコースとラーニング パスを見つけて、Teams から直接アクセスします。
- ロールとスキルに基づいて、パーソナライズされた学習の推奨事項を提示します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、Coursera エージェントのすべてのアクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Coursera エージェントをデプロイします。
Egnyte
Egnyte は、企業向けのセキュリティで保護されたコンテンツ クラウドおよびデータ ガバナンス プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Egnyte からの AI 主導の分析情報がMicrosoft Teamsに直接取り込まれます。 エージェントは、顧客の Egnyte ストレージ内のファイルをスキャンして、コンテンツの要約、新しいコンテンツの生成、1 対 1 でのコラボレーションとグループ会話のサポートを行います。 バックグラウンドでは、Egnyte は監視データを Agent 365 に記録し、管理者はエンタープライズ コンテンツ全体の AI アクティビティに対する完全なガバナンス可視性を提供します。
実行可能事項
- Teams の会話で Egnyte ストレージ内のファイルのコンテンツを要約して生成します。
- Microsoft 365を離れることなく、1対1のチャットやグループチャットでEgnyteコンテンツの共同作業が行えます。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Egnyte エージェント アクティビティを監視します。
始め方
Egnyte と Agent 365 の統合は近日公開予定です。
Figma
Figma は、ユーザー インターフェイス、プロトタイプ、および設計システムの作成に使用されるコラボレーション 設計プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Figma の設計ワークフローがMicrosoft Teamsに取り込まれるので、チームはMicrosoft 365を離れることなく、デザインのレビュー、フィードバックの共有、創造的なプロジェクトでの共同作業を行うことができます。
実行可能事項
- Teams の会話で Figma の設計とプロトタイプに直接アクセスして共有します。
- 作業の流れの中で、設計に関するフィードバックと承認に関する共同作業を行います。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Figma エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Figma エージェントをデプロイします。
Genspark
Genspark は、複数の AI モデルを並列に調整して包括的な出力を生成する AI ワークスペースです。 エージェント 365 統合により、Genspark がエージェントとして追加され、Microsoft Teamsで独自のアクセス権が付与されます。 調査とタスクの実行のために、1:1 とグループの会話で利用できます。 Genspark は、ユーザーが制御を維持し、すべてのアクティビティがエージェント 365 のガバナンスと可観測性フレームワークを通じてフローするように、人間のループ内承認をサポートします。 Genspark は スーパー エージェント であり、1 つ以上のサブエージェントを内部的に呼び出してタスクを完了します。
実行可能事項
- 調査、要約、タスク実行のために、Genspark を Teams のチャットとグループ会話に追加します。
- Genspark の会話から直接、Word内のドキュメントを作成して共同作業します。
- Genspark が続行する前にアクションを承認または拒否し、Microsoft 365 管理センターで完全なアクティビティ追跡を行います。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Genspark エージェントをデプロイします。
優越感に浸る
Gloat は、従業員と社内の機会、プロジェクト、キャリア開発パスを結び付ける人材マーケットプレース プラットフォームです。 Gloat Agent 365 統合は、チームで直接才能と機会に関する推奨事項を提示し、社内のモビリティを日常業務の一部にします。
実行可能事項
- Teams でパーソナライズされたキャリアとプロジェクトの機会に関する推奨事項を受け取ります。
- Microsoft 365を離れることなく、社内の才能の機会を探ります。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Gloat エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Gloat エージェントをデプロイします。
Kasisto
Kasisto の KAI プラットフォームは、銀行および金融サービス用の基幹業務 AI エージェントを構築し、銀行や信用組合の規制されたワークフローを処理するために構築されたエージェント ファクトリです。 現在、KAI 上に構築されたエージェントは、エージェント 365 で AI チームメイトとしてデプロイされています。 Agent 365 統合を使用すると、KAI で構築されたすべてのエージェントがMicrosoft Entra エージェント IDで自動的にプロビジョニングされます。 KAI エージェントは Teams 1:1 とグループ会話に参加し、エージェント 365 のガバナンスと可観測性により、金融機関が必要とするコンプライアンスコントロールを提供します。
実行可能事項
- KAI上で、金融サービスの業務用エージェントを構築し、管理されたAgent 365として自動的に稼働するようにデプロイします。
- KAI エージェントが Teams 1:1 で従業員と共同作業を行い、会話をグループ化できるようにします。
- KAI で構築されたすべてのエージェント インスタンスを管理し、Microsoft 365 管理センターからアクティビティを監視します。
始め方
MICROSOFT 365 ADMIN CENTERから KAI 環境を Agent 365 に接続します。 プラットフォームと構成のドキュメントについては、 Kasisto のドキュメントを参照してください。
コレ
Kore は、顧客と従業員のワークフロー用の基幹業務 AI エージェントを構築するためのエンタープライズ エージェント ファクトリです。 現在、Kore 上に構築されたエージェントは、エージェント 365 で AI チームメイトとしてデプロイされています。 Agent 365 統合を使用すると、Kore プラットフォーム上に構築されたすべてのエージェントがMicrosoft Entra エージェント IDで自動的にプロビジョニングされ、作成から完全に管理されたエージェント 365 エージェントになります。 Kore が構築したエージェントは Teams 1:1 とグループの会話に参加し、エージェント 365 のガバナンスと可観測性がフリート全体に適用されます。
実行可能事項
- 管理エージェント 365 エージェントとして自動的に実行される基幹業務エージェントを Kore に構築してデプロイします。
- Kore エージェントが Teams 1:1 で共同作業を行い、会話をグループ化できるようにします。
- Kore で構築されたすべてのエージェント インスタンスを管理し、Microsoft 365 管理センターからそのアクティビティを監視します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Kore 環境を Agent 365 に接続します。
ルーシッド
Lucid は、図作成、プロセス マッピング、およびチーム計画のための視覚的なコラボレーション プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Lucid のビジュアル インテリジェンスがMicrosoft Teamsに取り込まれるので、チームは作業フローで図やフローチャートを作成して共同作業できます。
実行可能事項
- Lucid の図とフローチャートを Teams から直接作成して更新します。
- Microsoft 365を離れることなく、プロセス マップとビジュアル プランで共同作業を行います。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Lucid エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Lucid エージェントをデプロイします。
Manus
Manus は、複雑なワークフローを自動化し、ツールを統合し、人員を追加せずに操作をスケーリングする自律 AI エージェントです。 Agent 365 の統合により、企業レベルの可観測性とガバナンスが Manus にもたらされるため、Manus がユーザーに代わって行うすべてのアクションが表示され、監査可能になり、組織のポリシーに従います。
実行可能事項
- Microsoft 365内から Manus を使用して、複雑でマルチステップなビジネス ワークフローを自動化します。
- 管理されたエージェント ID の下で、Manus を既存のツールやサービスと統合します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Manus エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Manus エージェントをデプロイします。
ミロ
Miro は、ホワイトボード、図作成、チームブレーンストーミングに使用される視覚的なコラボレーション プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Miro ボードとコラボレーション ツールがMicrosoft Teamsに取り込まれるので、チームはMicrosoft 365を離れることなくビジュアル コンテンツを作成、更新、共同作業できます。 Miro は Work IQ ツール アクセスをサポートし、エージェントがユーザーに代わってMicrosoft 365データを操作できるようにします。
実行可能事項
- Teams の会話から直接 Miro ボードを作成して共同作業します。
- 作業の流れの中で、関連するボードやコンテンツを表示するようにしましょう。
- Work IQ ツール アクセスを使用して、Miro ワークフローをMicrosoft 365データに接続します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Miro エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Miro エージェントをデプロイします。
n8n
n8n は、Slack、Salesforce、Google Sheets などのビジネス アプリを自動化された AI 駆動型プロセスに接続する基幹業務エージェントを構築するための、コードが少ないワークフロー自動化プラットフォームです。 現在、n8n 上に構築されたエージェントは、エージェント 365 で AI チームメイトとしてデプロイされています。 エージェント 365 統合を使用すると、n8n ワークフロー エージェントは Teams 1:1 に参加し、会話をグループ化し、Wordドキュメントで作成および共同作業を行い、完全な Agent 365 ガバナンスと可観測性の下で実行します。IT 部門は、構築できるチームを制限することなく、自動化されたすべてのワークフローを可視化できます。
実行可能事項
- Teams の会話で管理エージェント 365 エージェントとして自動的に実行されるワークフロー エージェントを n8n で構築します。
- n8n 自動化されたワークフローの一部として、Wordドキュメントを作成して共同作業します。
- Microsoft 365 管理センターからのすべての n8n ワークフロー エージェント アクティビティを監視します。
始め方
Microsoft 365 管理センターから n8n 環境を Agent 365 に接続します。 プラットフォームと構成のドキュメントについては、 n8n のドキュメントを参照してください。
Nvidia
NVIDIA NeMo は、大規模な言語モデルを使用して大規模な AI エージェントを構築、カスタマイズ、デプロイするためのエンタープライズ レベルのフレームワークです。 現在、NVIDIA NeMo 上に構築されたエージェントは、エージェント 365 で AI チームメイトとしてデプロイされています。 NVIDIA NeMo と Agent 365 SDK を統合することで、NeMo に構築およびデプロイされたすべてのエージェントは、Microsoft Entra エージェント IDで自動的にプロビジョニングされ、Microsoft 365 管理センターに表示され、Agent 365 のガバナンス、可観測性、コンプライアンス制御を継承します。 GPU で高速化されたインフラストラクチャ上に AI エージェントを構築する組織は、追加の ID やガバナンス作業を行うことなく、それらをMicrosoft 365に接続できます。
実行可能事項
- NVIDIA NeMo 上に基幹業務用の AI エージェントを構築し、ガバナンスが施された Agent 365 エージェントとして自動的に実行されるようにデプロイします。
- 完全な ID、アクセス、ライフサイクル管理のためのMicrosoft Entra エージェント IDを使用して、各 NeMo 構築エージェントをプロビジョニングします。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードからすべての NeMo エージェント アクティビティを監視します。
Nvidia と Agent 365 の統合は近日公開予定です。
ロックス
Rox は、営業チームが取引の正常性を追跡し、正確に予測し、パイプラインの分析情報に基づいて行動するのに役立つ収益インテリジェンス プラットフォームです。 Agent 365 統合により、Rox の収益データがMicrosoft Teamsに取り込まれるので、営業チームは取引を監視し、Microsoft 365を離れることなく収益の分析情報に対するアクションを実行できます。
実行可能事項
- Teams から取引の正常性、パイプラインの状態、収益予測に直接アクセスします。
- Rox の収益に関する分析情報と推奨事項に基づいて作業フローに対処します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Rox エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Rox エージェントをデプロイします。
Sophos
Sophos は、エンドポイント、ネットワーク、クラウド環境全体の脅威から組織を保護するサイバーセキュリティ プラットフォームです。 Sophos Agent 365 の統合により、セキュリティアラートと対応アクションがMicrosoft 365に取り込まれるので、セキュリティチームは別の本体に切り替えることなく、Teams から直接脅威に対処できます。
実行可能事項
- Teams で Sophos のセキュリティアラートと脅威通知を受け取ります。
- Microsoft 365から直接セキュリティ インシデントをトリアージして対応します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Sophos エージェントアクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Sophos エージェントをデプロイします。
Zendesk
Zendesk は、カスタマー サービスとエクスペリエンス プラットフォームです。 エージェント 365 統合により、サービス エンジニアは、顧客に関連するすべてのチケットをMicrosoft Teamsから直接識別および管理できます。 アプリを切り替えることなく、顧客や内部チームと通信できます。 エージェント 365 の可観測性により、すべてのアクティビティがエンタープライズ信頼の境界内で動作することを保証します。
実行可能事項
- Teams から直接、コンテキストで顧客のすべての Zendesk チケットを表示および管理します。
- コンテキスト切り替えなしで、Microsoft 365内から顧客や内部チームと通信します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Zendesk エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Zendesk エージェントをデプロイします。 セットアップと構成のドキュメントについては、 Zendesk のドキュメントを参照してください。
Zensai
Zensai は、組織が従業員のパフォーマンスをトレーニング、アップスキル、管理するのに役立つ、人間の成功プラットフォームです。 Agent 365 統合により、Zensai の Learn 365 機能がMicrosoft Teamsに導入され、マネージャーや人事チームは、学習、エンゲージメント、パフォーマンスに関する組織の分析情報を得ることができます。実用的なデータは、作業の流れで直接表示されます。 エージェント 365 の可観測性により、企業管理者が必要とするガバナンス ガードレールが提供されます。
実行可能事項
- Teams から直接、チームの学習、エンゲージメント、パフォーマンスに関する分析情報にアクセスします。
- Microsoft 365を離れることなく、Zensai の推奨事項とデータに基づいて行動します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Zensai エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Zensai エージェントをデプロイします。 セットアップと構成のドキュメントについては、 Zensai のドキュメントを参照してください。
Zoho
Zoho は、組織が販売、マーケティング、カスタマー サポート、運用を管理するのに役立つ、包括的なビジネス生産性と CRM プラットフォームです。 Agent 365 の統合により、Zoho のビジネス データとワークフローがMicrosoft Teamsに取り込まれるので、チームは CRM レコードにアクセスし、取引を管理し、Microsoft 365を離れることなく顧客の分析情報に基づいて行動できます。
実行可能事項
- Zoho CRM のレコード、取引、連絡先に Teams から直接アクセスして更新します。
- アプリケーションを切り替えることなく、業務の流れの中で販売および顧客サービスのデータに対処します。
- Microsoft 365 管理センター監視ダッシュボードを使用して、すべての Zoho エージェント アクティビティを追跡します。
始め方
Microsoft 365 管理センター エージェント レジストリから Zoho エージェントをデプロイします。
統合を要求する
Agent 365 で使用したいエージェントやエージェントファクトリが見つかりませんか? この記事の最後にあるフィードバック ボタンを使用して、統合対象のエコシステム パートナー エージェントまたはプラットフォームをお知らせください。 お客様の入力は、将来の統合に優先順位を付けるのに直接役立ちます。
次のステップ
- エージェントを検出、作成、オンボードします。
- エージェント 365 でエージェントを使用して共同作業します。
- Microsoft 365 管理センター内の 監視エージェント。
- Agent 365 の開発を開始 する - 独自のエージェントをビルドまたは接続します。