Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Varsler om dataoppdatering i Customer Insights - Data hjelpe administratorer med å identifisere permanente oppdateringsfeil uten unødvendige varsler. Finn ut hva som utløser et varsel, hvordan midlertidige feil undertrykkes, og hvordan du reagerer når det kreves handling.
Feiltyper
Når en oppdateringsoppgave mislykkes, prøver Customer Insights - Data automatisk å gjenopprette ved å prøve det mislykkede trinnet på nytt. Ikke alle feil krever administratorintervensjon – mange feil er midlertidige. Systemet oppdager en gjenopprettelig tilstand og forsøker på nytt uten noen handling fra din side.
Hvis du vil redusere unødvendige varsler og unngå å varsle administratorer om feil som løses automatisk, Customer Insights - Data klassifiserer hver feil som én av to typer:
| Feiltype | Bekrivelse | Varsel sendt? |
|---|---|---|
| Mislyktes (prøver på nytt) | Oppgaven mislyktes, men prøves på nytt automatisk. Systemet forventer å bli gjenopprettet uten administratorhandling. | Nei |
| Mislyktes (permanent) | Alle forsøk på nytt er oppbrukt, eller oppgaven ble tidsavbrutt. Tidsavbrudd for oppgaver genererer alltid et varsel. Feilen eller tidsavbruddet krever undersøkelse. | Ja |
Du kan se gjeldende feilklassifisering for enhver oppgave i systemstatusvisningen. Hvis du vil ha en fullstendig beskrivelse av alle oppgavestatuser, kan du gå til Statusdefinisjoner.
E-postvarslinger
Systemet sender e-postvarsler til brukere med rollen Admin i Customer Insights - Data. Varselet sendes til e-postadressen som er knyttet til brukerens konto når det oppstår en permanent feil.
Følgende hendelser kan resultere i et varsel om permanent feil:
| Varslingstype | Utløse |
|---|---|
| Oppdateringsfeil | En datakilde- eller samlings-, segment-, mål- eller eksportoppgave mislykkes permanent etter at alle nye forsøk er oppbrukt. |
| Oppdateringsfeil | En aktivitet blir tidsavbrutt. |
| Hoppet over oppdatering | En nedstrøms prosess hoppes over fordi en oppstrøms oppgave mislyktes permanent. |
Tips
Hvis du tidligere har mottatt varsler om hyppig svikt for jobber som virket friske neste gang du sjekket, indikerte disse varslene sannsynligvis midlertidige feil. Denne oppdateringen undertrykker automatisk disse varslene.
Svar på et varsel om permanent feil
Når du mottar et varsel om permanent feil, betyr det at systemet brukte opp alle automatiske gjenopprettingsalternativer, og feilen krever din oppmerksomhet.
Gå til Innstillinger>System, og velg Status-fanen.
Finn den mislykkede oppgaven. Velg statusen for å åpne Fremdriftsdetaljer-ruten .
Se gjennom feildetaljene og identifiser grunnårsaken.
Utføre korrigeringshandling. Eksempel:
- For en datakildefeil : Kontroller tilkobling, legitimasjon og kildetilgjengelighet. Finn ut mer i Behandle datakilder.
- For en samlingsfeil : Se gjennom samsvars- og flettereglene for konfigurasjonsproblemer. Finn ut mer i oversikt over datagjenforening.
- For et segment eller en målfeil : Se etter brutte referanser eller problemer med datakvalitet. Finn ut mer i Administrer segmenter og Opprett og administrer mål.
- For en eksportfeil : Kontroller at eksportmåltilkoblingen er gyldig. Finn ut mer i eksportoversikt.
Når du har løst grunnårsaken, utløser du en manuell oppdatering eller venter på neste planlagte oppdatering for å bekrefte at problemet er løst.
Konfigurer oppdateringsplanen
Permanente feil som oppstår gjentatte ganger under planlagte oppdateringer, kan indikere et vedvarende problem med en datakilde eller konfigurasjon. Kontroller datakildekonfigurasjonen og tilkoblingen. Hvis du vil justere når oppdateringer kjører eller for å redusere hyppigheten av varsler over natten, kan du se Planlegge systemoppdatering.