Bruk Copilot i webprogrammet Dynamics 365 Field Service

Copilot er en neste generasjons AI-assistent som hjelper deg med å bli mer produktiv og effektiv i det daglige arbeidet i Dynamics 365 Field Service nettappen. Copilot kan oppsummere informasjon om arbeidsbestillings- og tjenestekontoene dine, hjelpe deg med å fange opp nylige endringer i postene, forberede deg på besøk på stedet og svare på spørsmål om relatert informasjon. Den har et chat-grensesnitt som sentraler og teknikere kan bruke til å samhandle med Copilot på naturlig språk. Copilot leveres med Dynamics 365 Field Service nettapp, kreves det ingen annen lisens.

Forutsetninger

Copilot er aktivert som standard i Dynamics 365 Field Service miljøer. Hvis Copilot ikke er tilgjengelig, kan en administrator bekrefte innstillingen i administrasjonssenteret for Power Platform. Finn ut mer i Tillegg Copilot for appbrukere i modelldrevne apper.

Åpne Copilot

Hvis du vil åpne copilot-ruten, velger du ikonet Copilot ( ) i toppteksten for appen.

Velg ikonet på nytt for å minimere Copilot-ruten.

Skjermbilde av Copilot i Felttjeneste som svarer på spørsmål fra en bruker i field service-nettappen.

Nettprat med Copilot

Du kan stille Copilot spørsmål på naturlig språk om dataene og informasjonen som er lagret i systemet. Når du starter en ny nettpratøkt i kopilotruten, finner du et par eksempler på scenarioer for å komme raskt i gang.

Skjermbilde av kopilotpanelet med forslag til kommandolinje og anmerkninger.

Du kan alternativt velge Vis spørsmål i sideruten hvis du vil se et bibliotek med forhåndsdefinerte spørsmål som lar deg komme raskt i gang med kopiloten. Eksempel:

  • Vis arbeidsordre for {navn på tjenestekonto}.
  • Hvem er satt opp for arbeidsordren {arbeidsordrenummer}?
  • Hvilke produkter brukes i arbeidsordren {arbeidsordrenummer}?

Tilpasse Copilot chat (forhåndsversjon)

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Tilpass copilot-panelet for dine forretningsbehov ved hjelp av tilpasningsmulighetene i Copilot Studio. Berike brukeropplevelsen for copilotchat med mer kunnskap fra det offentlige nettstedet, viktige firmafiler eller firmaets SharePoints. Legg til flere emner, og tilpass dem til å bruke ulike utløsertyper, eller start handlinger som flyter, koblinger og dataverse plugin-moduler. Finn ut mer på Kunde Copilot chat ved hjelp av Copilot Studio (forhåndsvisning).

Den forhåndskonfigurerte Field Service-appmodulen inkluderer en ferdig oppsatt agent for Copilot-chat kalt Copilot i Power Apps - Field Service. Hvis du vil ha et eksempel på tilpassing av Copilot chat, kan du gå til Effektivisere lagersynlighet i Field Service.

Viktig!

  • Dette er en evalueringsfunksjonalitet.
  • Evalueringsfunksjonalitet er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrensninger. Disse funksjonene er tilgjengelige før en offisiell utgivelse, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger.

Regional tilgjengelighet og språk som støttes

Du må kanskje tillate dataflytting på tvers av områder for Generative AI-funksjoner som en forutsetning for å kjøre copilot i Power Apps. Dette trinnet er særlig viktig hvis organisasjonen og miljøet er i ulike områder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiver dataflytting på tvers av områder.

Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelighet i regionen , kan du se rapporten om internasjonal tilgjengelighet i Copilot.

Løse vanlige Copilot problemer

Hvis Copilot ikke fungerer som forventet i felttjenestemiljøet, kontrollerer du følgende vanlige årsaker.

Copilot-ikonet vises ikke

  • Copilot er aktivert som standard i Dynamics 365 Field Service miljøer. Hvis ikonet mangler, kan det hende at en oppretter har deaktivert det på appnivå. Finn ut mer i Tillegg Copilot for appbrukere i modelldrevne apper.
  • Kontroller at brukeren har den nødvendige sikkerhetsrollen for å få tilgang til Copilot. Brukere trenger minst felttjenesten - sentral eller felttjeneste - ressursrolle .

Copilot genererer ikke svar

Copilot gir feil eller begrensede svar

  • Copilot fungerer med data som den påloggede brukeren har tilgang til. Kontroller at brukeren har de riktige tillatelsene til å vise postene de spør om.
  • Hvis Copilot ikke gjenkjenner en ledetekst, kan du prøve å omformulere den eller velge Vise ledetekster for forhåndsdefinerte ledeteksteksempler.
  • Last updated on