Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Denne artikkelen beskriver hvordan du administrerer abonnementsordrer i Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.
Intelligent Order Management kan håndtere abonnementsordrer og gir derfor kundene fleksibilitet til å få ordrene sine oppfylt regelmessig. Ordrefrekvensen angis på produktnivået.
Gjennom passende administrasjon av abonnementsordrer kan forhandlerne få følgende fordeler:
- Økt kundelojalitet og en kraftig kundebase
- Forutsigbar regelmessig inntekt
- Bedre administrasjon av kontantstrøm
Aktiver abonnementsordrefunksjonalitet
Hvis du vil komme i gang med abonnementsbehandling, kan du slå på abonnementsbestillingsfunksjonaliteten.
Følg disse trinnene for å aktivere funksjonaliteten for abonnementsbestilling:
I venstre navigasjonsrute velger du Innstillinger, og deretter velger du Generelle appinnstillinger.
Velg Innstillinger for ordrebehandling, og velg deretter Administrer.
Sett alternativet Abonnementsordrer til På.
Angi abonnementshyppigheten
Angi abonnementsfrekvensen for hver abonnementsordre du starter i Intelligent Order Management.
Følg disse trinnene for å angi abonnementsfrekvensen på produktnivå:
- I venstre navigasjonsrute velger du Etterspørselsplanlegging, og deretter velger du Produkter.
- Velg produktet for å angi abonnementsfrekvensen.
- Velg Tillatt abonnementsfrekvens, og velg deretter Månedlig, Kvartalvis, Årlig eller Velg Alle. Produktet for abonnementsordren valideres deretter for den kvalifiserte oppfyllelsesfrekvensen.
- Velg Lagre eller Lagre og lukk.
Hvordan behandling av abonnementsordrer fungerer
Du kan opprette en abonnementsordre i et program for e-handel eller via en kundeservicerepresentant i Intelligent Order Management. Begge metodene oppretter en abonnementsordre under Bestillinger i Intelligent Order Management.
Følgende tabell beskriver feltene for abonnementsordren.
| Feltnavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Oppfyllelsesfrekvens | Produktfrekvensen du konfigurerer i Produkter. Denne verdien starter jobben for abonnementsoppfyllelse. |
| Nåværende abonnement | Den nåværende regelmessigheten for abonnementet. Verdien er et heltall som gjenspeiler det nåværende abonnementsnummeret. |
| Startdato for abonnement | Startdatoen for abonnementet. |
| Sluttdato for abonnement | Sluttdatoen for abonnementet hvis kunden angir en sluttdato. |
| Siste ordredato | Datoen da siste ordre ble opprettet. Dette eltet angis automatisk. |
Notat
Intelligent Order Management støtter for øyeblikket ett produkt per abonnement. Støtte for abonnementer på flere produkter vil være tilgjengelig i senere versjoner.
Når du har opprettet en abonnementsordre i Intelligent Order Management, henter en bakgrunnsjobb automatisk ordrene og genererer salgsordrer fra abonnementet, basert på produktfrekvensen som kunden valgte. Salgsordrene følger deretter ordreiverksettingen og genererer oppfyllelser i henhold til dette.
Hvis en bakgrunnsjobb mislykkes, kan du kjøre den manuelt. Velg Kjør på den øvre verktøylinjen, og velg deretter Abonnementsordrejobb for å starte en ny forekomst av bakgrunnsjobben. Hvis du vil vise detaljene for bakgrunnsjobbkjøringen, velger du jobblinjen.