数据刷新通知

Customer Insights - Data中的数据刷新通知可帮助管理员识别永久刷新失败，而无需不必要的警报。了解触发通知的原因、暂时性故障的抑制方式，以及如何在需要操作时做出响应。

失败类型

刷新任务失败时，Customer Insights - Data通过重试失败的步骤自动尝试恢复。并非每个失败都需要管理员干预- 许多故障都是暂时性的。系统检测到可恢复的条件，并在不执行任何操作的情况下成功重试。

若要减少不必要的警报，并避免通知管理员自动解决的故障，Customer Insights - Data将每个故障分类为两种类型之一：

失败类型	Description	已发送通知？
失败（重试）	任务失败，但正在自动重试。系统希望在不执行管理员操作的情况下恢复。	No
失败（永久）	所有重试尝试都用尽，或者任务超时。任务超时始终生成通知。失败或超时需要调查。	是的

可以在系统状态视图中查看任何任务的当前故障分类。有关所有任务状态的完整说明，请转到 “状态”定义。

系统会向在 Customer Insights - Data 中具有 Admin 角色的用户发送电子邮件通知。当发生永久失败时，通知将发送到与用户帐户关联的电子邮件地址。

以下事件可能会导致永久失败通知：

通知类型	触发器
刷新失败	数据源、合并、分段任务、度量或导出任务在经过所有重试后仍然永久失败。
刷新失败	任务超时。
已跳过刷新	由于上游任务永久失败，因此跳过了下游进程。

小窍门

如果您之前收到过某些作业的频繁故障警报，而在下次检查时这些作业看似正常，那么这些警报很可能是由于暂时性故障引起的。此更新会自动取消这些警报。

当您收到永久故障通知时，这意味着系统已经用尽了所有自动恢复选项，故障需要您的注意。

转到设置>系统，然后选择状态选项卡。
查找失败的任务。选择其状态以打开 “进度详细信息 ”窗格。
查看错误详细信息并识别根本原因。
采取纠正措施。例如：
- 对于 数据源 故障：检查连接性、凭据和源可用性。在 “管理数据源”中了解详细信息。
- 对于统一失败：查看配置中存在的问题的匹配和合并规则。在数据统一概述中了解详细信息。
- 对于 分段或测量 失败：检查是否存在损坏的引用或数据质量问题。在 “管理细分” 和 “创建和管理度量值”中了解详细信息。
- 对于导出失败：验证导出目标连接是否有效。在导出概述中了解详细信息。
解决根本原因后，触发手动刷新或等待下一次计划刷新以确认问题已解决。

在计划刷新期间重复发生的永久失败可能表示数据源或配置存在永久性问题。检查数据源配置和连接。若要在刷新运行时进行调整或降低隔夜警报的频率，请参阅计划系统刷新。