在 Customer Insights - Journeys 和其他基于 Dataverse 的应用程序中使用计算度量值

Dynamics 365 Customer Insights 让您能够利用旅程中客户的统一客户资料，为客户打造高度个性化的体验。 可以使用 客户度量 值进一步增强这些体验，以根据会员积分、生存期价值和其他计算度量值定制旅程、提供个性化产品/服务和内容。 此外，可以在基于 Microsoft Dataverse 构建的 Power Apps 中使用简单的度量值。

限制

• 计算度量值中最多 1000 万行。 对于超过 1000 万行，将度量值分解为多个部分。

创建计算度量值表

若要创建系统作为表存储在 Dataverse 中的度量值，请确保满足以下先决条件：

• 只对度量值使用一个维度。 维度是 Customer 表中的 CustomerInsights.CustomerId。
• 为您的度量值和计算提供清晰和有意义的名称。 它有助于轻松识别 Customer Insights - Journeys 中的表或使用 Power Apps 创建的应用中的表。

1. 使用“生成自己的”选项创建新的度量值。

2. 将 度量值类型 设置为 客户 和 表。 业务度量值不支持 Dataverse 表。

3. 运行度量值并等待它刷新。

   若要检查状态，请转到“设置>系统”，并查看“度量值”和“Dataverse 中的度量值”部分。 此过程可能需要几分钟时间，具体取决于客户数量以及度量值聚合的数据大小。

系统将度量值写入 Dataverse 表，该度量值与 Customer 表中的客户配置文件有关系。 现在，您可以使用新创建的度量表进行客户旅程编排或在 Customer Insights - Journeys 中进行个性化设置，或用于 Power Apps 中的窗体或视图。

Dataverse 角色在度量表上的特权

创建并写入 Dataverse 表的计算度量值后，系统会自动将该表的读取权限添加到以下安全角色：

Customer Insights 数据读取访问角色接收度量值虚拟实体表本身的权限，而四个市场营销角色则接收度量元数据表的权限。 这可确保具有Dynamics 365 Customer Insights - Journeys营销角色的用户可以访问旅程业务流程和个性化设置的度量数据。

示例方案

以下列表包含关于一维客户度量的一些启示，以及如何在客户旅程中应用这些度量：

• 使用客户评估度量如“旅程中的客户生命周期花费”作为分支条件。 例如：如果生存期支出大于 500 美元，则将客户直接路由到第 1 层支持。
• 根据生命周期支出个性化电子邮件内容。 例如，根据他们的消费金额发送折扣优惠的电子邮件。
• 根据生命周期支出在 Customer Insights - 历程 中创建联系人组
• 在 Power Apps 中使用 form 的度量值。 例如：为客户支持团队创建一个页面，以便在查找客户详细信息时查看客户的生存期支出。