自动捕获通过简化将客户相关活动记录到Dynamics 365 Sales的过程来帮助销售人员。 自动捕获为与您的工作相关的电子邮件和会议提供活动建议,这些建议基于从您的 Outlook 帐户捕获的数据。 此功能可帮助你在日程表上查看相关的电子邮件和会议,以及与给定记录相关的所有其他活动。
自动捕获生成的活动建议将保持私密且仅对你可见,直到你选择跟踪电子邮件或会议。 您可以保存或删除建议,并且可以使电子邮件或会议对有权访问建议添加到的特定记录的每个人都可见。
自动捕获记录每个与客户相关的活动,以便销售人员可以将时间集中在销售上。 这些客户互动会显示在与联系人、商机、潜在客户、客户、案例以及自定义实体相关的记录时间轴上。
您的管理员必须先启用自动捕获,然后您才能试用。有关先决条件、如何启用该功能以及如何设置该功能的完整详细信息,请参阅 启用和配置自动捕获。