Copilot Studio 是用于生成代理和代理流的图形低代码工具。
Copilot Studio 的突出功能之一是能够使用预生成或自定义连接器连接到其他数据源。 有了这种灵活性，你可以创建并协调复杂的逻辑，确保你的客服体验强大且直观。
该平台的低代码体验让AI的力量触手可及，即使你没有丰富的技术背景也能轻松上手。
什么是代理？
代理是一个强大的AI伙伴，能够处理各种交互和任务。 它可以解决需要复杂对话的问题，并自主确定根据其说明和上下文采取的最佳操作。 它协调语言模型，以及指令、上下文、知识来源、主题、工具、输入和触发条件，以实现你的目标。
代理可以跨网站、移动应用、Facebook、Microsoft Teams或任何受Azure 机器人服务支持的任何频道以多种语言与客户和员工互动。 它们还能通过在对话中执行任务或响应触发器来提升生产力，从而协助用户和组织。
您可以在 Copilot Studio 中轻松地创建智能体，而无需数据科学家或开发人员的帮助。 您可能使用智能体的一些方式包括：
- 销售帮助和支持问题
- 营业时间及店铺信息
- 员工健康与假期福利
- 公共卫生追踪信息
- 企业常见员工问题
您可以单独使用代理，或者与企业数据和场景结合使用，以扩展 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
什么是流？
工作流提供了一种自动化执行重复性任务并集成你的应用程序和服务的方法。 可以手动、通过其他自动化事件或代理或基于计划来触发流。
使用Copilot Studio，可以使用自然语言或视觉设计器创建流。 创建流有两种方法：
- 代理流：Copilot Studio中的现有流格式。 代理流在Copilot Studio中提供了类似于Power Automate工作流的原生创作体验。
- 工作流：新的流格式，现在以公共预览版提供，具有经过改进的可视化设计器和改进的测试功能。
可以将流作为独立的自动化程序运行，或者将流配置为工具，以便从代理触发，并将结果返回到同一代理。 流可以运行提示、呼叫代理，并包括人工评审步骤。
代理对话的工作原理是什么？
Copilot Studio代理使用自定义的 NLU 模型和 AI 功能来了解用户键入或显示的内容，然后使用最佳主题做出响应。 主题是用户和代理之间对话的一部分。 在 “创建和编辑”主题中了解详细信息。
例如，您可以为客户创建代理，以提出有关您的业务的常见问题。 您的代理通过减少支持电话量来降低支持成本。 在代理中，您可以创建有关商店营业时间的主题，并将主题命名为商店营业时间。
当客户提出诸如“何时营业？”或“营业时间是几点？”的问题时，代理使用自然语言理解 (NLU) 理解问题背后的意图。 代理将该意图与最佳主题（商店营业时间主题）相匹配。
代理遵循在营业时间主题中定义的会话流（即一组连接的节点）。 某些节点可提出问题，而另一些则使用条件判断（if/else）来决定客户想要的商店。 主题的最终输出显示该特定商店的营业时间和联系人信息。
然而，你无法预见客户会问的所有类型的问题。 为了帮助缓解此问题，Copilot Studio 结合了强大的 AI 支持的功能，这些功能使用 NLU 模型中的最新进展。 一旦你的代理连接到知识源，它就能自动生成回复。 这些回复是对话式的、通俗的语言，你不需要为每种情况都准备话题。
你也可以选择让你的代理访问其知识来源之外的信息。
Copilot Studio 可以使用由 Azure OpenAI GPT 模型（也用于必应）提供支持的 AI，以根据需求通过简单说明创建主题。 同样，您也可以通过描述要所做的更改来修改和更新代理中的任何主题。
访问Copilot Studio
在 https://copilotstudio.microsoft.com 以独立 Web 应用身份访问Copilot Studio。
注意事项
2026 年 6 月底之后，将不再可以使用 teams 的 Copilot Studio 应用来创建经典聊天机器人。 应用将改为将创作者重定向到 Copilot Studio Web 应用。
可以使用独立Copilot Studio订阅执行哪些操作？
如果你有独立的Copilot Studio订阅，则可以创建具有生成 AI 功能的代理。
用例：
- 你是一名想创建代理来执行任务或与客户互动的IT管理员。
- 你熟悉代理服务，想要试用或测试 Copilot Studio。
- 你想探索高级代理概念，比如实体和变量，并创建复杂的代理。
在快速入门中了解详细信息 ：创建和部署代理。
使用 Teams 计划能做些什么？
如果你有 Teams 计划，在部分 Microsoft 365 订阅中提供，则可以使用 Copilot Studio 网络应用创建使用经典编排的代理，并仅将其发布到 Microsoft Teams。
用例：
- 你是想要使用代理回答常见员工问题的组织的员工或成员。
- 你想要使用高级概念（如实体和变量），并在 Teams 中内部提供代理。
- 想要快速创建和分发代理。
在 Quickstart 中了解详细信息：创建经典代理并将其发布到 Microsoft Teams。
计划您的智能体
在计划智能体时，请考虑以下几点。
使用代理扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®
如果满足以下条件，请考虑使用代理扩展 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®:
- 您希望通过定义指令、工具和知识来构建自己的代理，以自定义 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 以执行特定任务和领域知识。
- 你希望利用现有的Copilot编排器。
- 你需要智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®聊天体验的独立自定义版本。
了解详细信息，请参阅使用代理扩展 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
创建代理
Copilot Studio 可以轻松创建代理。 只需用通俗语言描述你想要的代理。 告诉 Copilot Studio 你希望代理使用的具体说明、触发器、知识来源和工具。 然后在部署代理之前测试一下。 准备就绪后，在多个渠道发布您的代理。
如果存在以下问题，请考虑创建代理：
您希望代理能够：
- 集成公司数据和文档
- 从外部 API 获取实时数据
- 采取行动以响应外部事件
- 嵌入到公司应用程序中
您需要针对 Web 或移动应用或自动化工作流自定义的端到端解决方案，以满足特定业务需求并完全控制产品品牌。
您希望将您的代理作为其支持的代理扩展暴露给其他代理。
你是一位熟练的开发人员，希望创建一个自定义的端到端解决方案来满足业务需求，并想要：
- 完全控制产品品牌
- 语言模型和协调选择
或者，如果您要构建产品，如：
- 为您的电子商务网站提供客户服务聊天机器人
- 虚拟助理为您的医疗保健服务安排预约
- 包含生成式人工智能的游戏体验
Accessibility
智能体创作平台是根据 Microsoft 辅助功能指南打造的，旨在提升可访问性，并支持标准导航模式。
重要信息
Important
Microsoft Copilot Studio（1）不是用于诊断疾病或其他条件的医疗设备，或者用于治疗、缓解、治疗或预防疾病，或者用作任何临床产品或产品的一部分，不得获得任何许可或权利使用Microsoft Copilot Studio出于此类目的，（2）不是设计或打算替代专业医疗咨询、诊断、治疗或判断，不得用作替代或取代专业医疗咨询、诊断、治疗或判断，而（3）不应用于紧急情况，不支持紧急呼叫。 使用 Microsoft Copilot Studio 创建的任何代理都是你自己的产品或服务，独立于Microsoft Copilot Studio。 您需自行负责代理的设计、开发和实施（包括将其纳入任何用于医疗或临床用途的产品或服务），并明确向最终用户提供与使用代理相关的适当警告和免责声明。 您对因您的代理或您与代理使用Microsoft Copilot Studio所导致的任何人身伤害或死亡，包括对最终用户造成的任何此类伤害（不限于此）负全部责任。