将 AI 支持的代理添加到Power Pages站点,以提供即时的对话支持。 本文指导你从设置工作区添加代理,以便回答问题、提高用户满意度并减少支持工作量。 按照步骤查看先决条件、选择配置选项并了解后续步骤。
默认情况下,您添加到 Power Pages 站点的代理会使用站点内容回答问题。 可以通过以下方式扩展其功能:
- 使用在 Microsoft Copilot Studio 中创建的代理。
- 配置智能体使用 Bing 搜索从公共数据中生成答案。
- 在 Dynamics 365 Customer Service 中使用 Omnichannel 功能,按需将客户转接给现场代理。
Prerequisites
若要在 Power Pages中使用 AI 支持的代理功能,请确保满足以下条件:
- 租户管理员需在Power Platform管理中心启用发布带 AI 功能的 Copilot 设置。
- 从 Power Pages 创建的代理使用 HTTP 节点与站点通信。 确保所选环境中未阻止 HTTP 连接器。
- 代理使用 Copilot Studio 生成答案。 在 Copilot Studio 的配额、限制、应用程序注册、证书和配置值中了解有关配额和限制的更多信息。
添加代理
可以直接从Power Pages站点创建新代理,也可以添加当前环境中可用的现有代理。 站点可以包含多个代理,可以通过分配 Web 角色来控制其可见性。
创建新代理
从Power Pages创建新代理时,代理会自动意识到站点上下文。 它可以根据网站访问者分配的 Web 角色生成针对网站访问者的响应。
从Power Pages创建的代理通过令牌传递方法使用通用 OAuth 2 身份验证。 此配置使代理能够与为站点配置的所有标识提供者无缝工作,包括对匿名用户的支持。
按照以下步骤手动创建代理:
在Power Pages中,转到 设置工作区。
在 AI 帮助下,选择 “代理”。
打开 “站点代理 ”选项。
Power Pages 在 Copilot Studio 中创建一个具有生成式答案对话的智能体。 代理最初是作为试用创建的。 试用期到期后,它会在环境中使用可用的 Copilot Studio 容量。
若要使代理可供访问者和用户使用,请分配所需的角色。
将现有代理添加到站点
可以通过选择 Add agent,将Microsoft Copilot Studio中创建的自定义代理添加到Power Pages站点。 添加代理后,请分配相应的 Web 角色,使其可供预期站点用户使用。
注释