Microsoft authenticator okul hesabıma giriş yapamıyorum

Bu mesaj otomatik olarak çevrilmiştir, bu nedenle küçük ifade hataları içerebilir. Ayrıca test ortamımız İngilizce arayüz kullandığı için ekran görüntüleri İngilizce olarak görünecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Merhaba @CEREN ERDEM, 

Sorunuzu Microsoft Q&A forumunda paylaştığınız için teşekkür ederiz. 

Microsoft Authenticator nedeniyle hesabınıza giriş yapamadığınızı belirtmişsiniz. 

Eğer son kullanıcıysanız, MFA (Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama) ayarlarınızı Microsoft Entra Yönetim Merkezi üzerinden sıfırlaması için hesabınızın yöneticisiyle iletişime geçmenizi öneririm. Yöneticinizden aşağıdaki adımları takip etmesini isteyiniz: 

• Yönetici hesabıyla Microsoft Entra yönetim merkezinde oturum açın 
• Kullanıcılar bölümüne gidin 
• Etkilenen kullanıcı hesabını seçin 
• Kimlik doğrulama yöntemlerini açın 
• Oturumları iptal et (Revoke sessions) seçeneğini kullanın 
• MFA’yı yeniden kaydetmeyi zorunlu kıl (Require re‑register MFA) seçeneğini seçin 
• Değişiklikleri kaydedin 

Microsoft Entra yönetim merkezinde MFA oturumlarını iptal etme ve yeniden kaydı zorunlu kılma işlemleri için daha ayrıntılı bilgiye aşağıdaki makaleden ulaşabilirsiniz:  Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Micros… 

Kuruluşunuzdaki Global Yönetici’nin kim olduğunu bilmiyorsanız, aşağıdaki bağlantıdan nasıl bulabileceğinize dair rehbere ulaşabilirsiniz:  Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği 

Lütfen forum moderatörlerinin kullanıcı hesapları üzerinde herhangi bir kontrole sahip olmadığını unutmayın. Özellikle hesabınıza giriş, parola sıfırlama veya erişim değiştirme gibi işlemleri gerçekleştiremezler. 

Zamanınız ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederim. İlk yanıtım sorunu hemen çözememiş olabilir; ancak size daha etkili yardımcı olabilmem için durumunuzla ilgili daha fazla bilgi toplamayı isterim. 

Sabrınız için gerçekten teşekkür ederim, yardımcı olmak için buradayım. Yanıtınızı bekliyorum.

Bu yanıt faydalı olduysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et" butonuna tıklayın ve olumlu oy verin.  Ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum" butonuna tıklayarak iletebilirsiniz. 

Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek bildirimleri etkinleştirin.

Merhaba. Microsoft Authenticator içinde Cloud Backup varsa kurtara bilir sizi. Yoksa, okuldan android telefonunuzu silmeyi isteye bilirsiniz. 2-3 dk yapıla bilinicek bir prosedür.