欢迎使用 Dynamics 365 Sales

欢迎使用 Dynamics 365 Sales！ Dynamics 365 Sales 使销售人员能够与客户建立牢固的关系，根据见解采取行动，并更快地达成交易。 使用 Dynamics 365 Sales 跟踪你的帐户和联系人，从潜在客户到订单全程培育销售，并创建销售资料。 还可以创建市场营销列表和市场活动，并关注与特定帐户或机会关联的服务案例。 本文概述了 Dynamics 365 Sales 中的功能。

下面是一个简短视频，可帮助你了解在组织中使用Dynamics 365 Sales的强大功能：

选择符合您需求的产品/服务

企业的各种需求都可以通过 Dynamics 365 Sales 解决方案来满足。

• Sales Premium：非常适合需要销售自动化解决方案以及由对话智能、关系智能等提供支持的 AI 驱动型见解的企业。 详细了解 Dynamics 365 Sales Premium。

• Sales Enterprise：非常适合需要具有上下文见解和高级自定义功能的销售自动化解决方案的企业。 详细了解 Dynamics 365 Sales Enterprise。

• Sales Professional：非常适合需要销售自动化解决方案的企业。 了解有关 Dynamics 365 Sales Professional 的详细信息。

• 关系销售：非常适合需要将销售记录与LinkedIn连接在一起的企业，以增强有关人员、组织和关系的业务流程。 详细了解 Microsoft 关系销售。

• 销售代理： 非常适合企业希望销售商使用 Outlook 和 Microsoft Teams 来自动捕获、访问和登记数据到任何客户关系管理 (CRM) 系统中，从而消除手动数据输入的需求。 销售代理。

Dynamics 365 Sales Premium

Dynamics 365 Sales Premium 将 Dynamics 365 Sales Enterprise 功能与 AI 相结合。 Sales Premium 中的 AI 驱动功能持续分析存储在 Dynamics 365 Sales 中的客户交互数据，并收集来自 Microsoft 365 的数据。 它们可帮助你了解业务关系、评估与以往成功相关的活动，并选择与客户建立牢固关系、根据见解采取行动、更快地关闭机会的最佳途径。

Dynamics 365 Sales Premium 订阅包括 Sales Enterprise 的所有功能以及：

• 指导销售：利用及时且可行的见解以及销售加速器，指导销售人员下一步的行动。

• 关系智能：与客户建立更牢固的关系，并通过 AI 指导的销售功能（如 Sales Assistant、销售线索关系人和对话智能）推动关系向前发展。 通过提供上下文的实时建议，减少手动数据输入，让卖家可以腾出更多时间，并确保您的数据始终保持最新。 利用关系分析和运行状况分数，抢先采取措施来降低风险。

• 预测模型：使用 AI 和预测性潜在顾客和商机评分以及预测性预测对潜在顾客和商机进行优先排序，从而提高转化率和赢单率。

Dynamics 365 Sales Enterprise

借助 Sales Enterprise，您的销售组织可以实现以下领域的自动化：从潜在客户到现金的销售流程、开展市场营销活动、实施最佳做法、与客户协作等。 Dynamics 365 Sales Enterprise 订阅包含以下功能：

• 培养从潜在顾客到交易达成的销售流程：根据销售流程，完成从创建潜在顾客到完成销售的每个阶段，实现更一致的销售互动。 了解有关 Dynamics 365 Sales 中的销售流程的详细信息。

• 预测销售：预测您的销售团队在给定时间范围内将产生多少收入。 跟踪个人销售业绩、完成配额的情况，主动识别渠道风险并提供指导。 了解如何使用销售预测准确预估收入。

• 运行和跟踪市场营销市场活动：通过有针对性的市场营销市场活动推广您的业务并提高销量。 跟踪每次市场活动的客户响应和成本。 开始使用应用内市场营销。

借助Dynamics 365 Sales企业版许可证，可以利用销售加速器、对话智能和预测评分等销售高级功能，每月容量有限。 了解有关 Sales Enterprise 中的数字销售功能的详细信息。

Microsoft关系销售

Microsoft关系销售可帮助销售专业人员建立关系，以利用关系销售的力量。 此许可证包括 Sales Enterprise 和 LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus。 使用此许可证，您可以将LinkedIn Sales Navigator 与 Dynamics 365 Sales集成，以获取客户信息，并使用LinkedIn Sales Insights从LinkedIn导入潜在客户相关数据。

Dynamics 365 销售专业版

Sales Professional 应用与销售中心应用类似，但 Sales Professional 中包含的实体是 Sales Enterprise 中包含的实体的子集。 Go to Dynamics 365 Sales Professional documentation。

下面是一个简短视频，可帮助你了解 Dynamics 365 Sales Professional 如何转换销售组织：

销售代理

Dynamics 365 Sales客户在 Sales Enterprise、Sales Premium 和 Relationship Sales 许可证中具有有限的功能。 标准功能展现了 Teams 中的电子邮件回复和对话智能等功能。 通过购买 Microsoft 365 Copilot，客户可以访问销售代理的完整功能。 了解更多关于销售代理的信息

比较解决方案

若要比较每个解决方案中可用的功能，请参阅 Dynamics 365 许可指南。

Dynamics 365如何帮助转换销售组织

Dynamics 365 Sales中的数字销售功能包括内置智能，为销售团队提供自适应指导，以更好地为客户提供服务。

使用全天候工作的代理确定潜在顾客的优先级

销售资格智能体使用内部和外部数据自主研究潜在顾客，主动起草个性化客户电子邮件，并为下一个最佳作标记高优先级潜在顾客。 此智能体以两种模式提供：仅研究和研究与互动。

借助智能体洞察抢占交易先机

Dynamics 365 Sales中的销售机会代理通过提前发现风险、突出显示顶级机会并将所有关键见解引入一个清晰的视图，从而帮助你关闭复杂的交易，以便你可以专注于并自信地采取行动。 根据您的角色，可按以下方式使用智能体：

• 管理员： 配置销售机会代理程序
• 销售人员：处理由销售机会智能体处理的商机

认识位于各个位置的购买者

使用客户的首选方法在合适的时间和位置与客户联系和互动：

建立关系

通过来自LinkedIn和关系分析的信息与客户建立关系：

无缝协作

通过了解正确的数据数据并使用Microsoft Teams无缝通信，与客户协作：

提高销售人员的工作效率

通过自动捕获任务并将销售流程与市场营销整合来提高销售人员的工作效率：

随时进行销售

使用移动应用程序获取有关日常任务的信息，并持续更新您的交易，即使在旅途中也不例外：

适应快速变化

获取有关收入预测、绩效和日常行动的高级信息，并更好地进行计划。

集成

将Dynamics 365 Sales与销售团队已使用的其他应用程序集成，以便提高卖家效率和客户协作：

• 集成 LinkedIn Sales Navigator 解决方案
• Microsoft Teams 集成
• 安装 ZoomInfo 应用
• 将示例软电话与 Dynamics 365 Sales 集成

相关信息

了解 Dynamics 365 Sales 的基础知识
用户指南