Copilot Studio中的数据管理是全面的。 它 为组织提供灵活性和控制 ,同时 支持各种国际标准和要求。
此方法允许企业在全球运营,而不会影响合规性或用户体验。
通过使用Copilot Studio,可以将代理部署到世界各地的任何Microsoft Azure数据中心。
您还可以配置您的环境,以满足您的开发或生产需求。 有关详细信息,请参阅 Power Platform 中的数据存储和治理。 例如,您可以在 Power Apps 门户中导入和导出代理作为解决方案,以支持应用生命周期管理 (ALM) 工作流程。
数据位置
无论在何处存储客户数据,Microsoft都不会控制或限制你或用户可以访问客户数据的位置。
Microsoft 可以将客户数据复制到同一个地理位置内的其他可用区域以实现数据持久性。
注释
如果租户的位置未在数据位置表中列出,则数据存储在 美国 中。
| Azure 地理位置 | Azure 数据中心(区域) |
|---|---|
| 亚洲 | 东亚(香港特别行政区) |
| Australia | 澳大利亚东部(新南威尔士州)、澳大利亚东南部(维多利亚州) |
| Canada | 加拿大中部(多伦多市)、加拿大东部(魁北克市) |
| 欧洲 | 西欧(荷兰)、北欧(爱尔兰) |
| 法国 | 法国中部(巴黎)、法国南部(马赛) |
| 德国 | 德国北部(柏林)、德国西部中部(法兰克福) |
| 印度 | 印度中部(浦那市)、印度南部(钦奈市) |
| 日本 | 日本东部(东京、埼玉县)、日本西部(大阪市) |
| 挪威 | 挪威东部(奥斯陆),挪威西部(斯塔万格) |
| 新加坡 | 东南亚 |
| 南非 | 南非北部(约翰内斯堡),南非西部(开普敦) |
| 南美洲 | 巴西南部(圣保罗州)(由于巴西只有一个区域,巴西南部的客户数据可能会复制到美国中南部(得克萨斯州)进行灾难恢复) |
| 韩国 | 韩国中部(首尔),韩国南部(釜山) |
| 瑞典 | 瑞典中部(耶夫勒) |
| 瑞士 | 瑞士北部(苏黎世)、瑞士西部(日内瓦) |
| 阿拉伯联合酋长国 | 阿联酋北部(迪拜) |
| 英国 | 英国南部(伦敦),英国西部(卡迪夫市、杜伦市) |
| 美国 | 美国东部(弗吉尼亚州)、美国中南部(德克萨斯州)、美国西部 2(华盛顿) |
客户数据
Microsoft确保Copilot Studio中的客户数据保留在所选Azure地理位置内,但有一些例外情况:
南美洲:为了进行灾难恢复,系统可能会将数据复制到美国中南部(得克萨斯州)。
支持和合规性:为了提供客户支持、排查问题或符合法律要求,系统可能会传输数据。
全局服务:某些服务本质上需要全局操作,并且可能会全局存储数据。 示例包括:
电子邮件营销:客户将此服务配置为全局发送邮件。
Dynamics 365 主页:在全球存储应用程序详细信息以提高性能。
Microsoft Entra ID:可能在全球存储数据。
Microsoft Entra 多因素身份验证:数据可能会在全球存储。
Microsoft 365 管理中心:在引导期间收集客户数据。
路由服务:Azure DNS等服务提供全局路由,而无需处理或存储客户数据。
此外,某些类型的客户数据(特别是应用程序名称、应用程序说明和应用程序徽标)存储在全球,而不是存储在主存储地区。
External 服务:客户可以将Copilot Studio配置为使用外部服务,这可能会在所选地理位置外传输数据。 示例包括:
客户服务转接:将升级问题转给人工客服代表。
多渠道配置:与 Facebook 和 Microsoft Teams 等平台集成。
Dynamics 365 Customer Service Insights:主题建议可能在不同的地理区域中进行处理。
Microsoft 365 功能:Microsoft 365 服务提供支持的某些功能在 Azure 合规性边界之外传输数据,其中数据受 Azure 数据条款和承诺的约束,并根据 Microsoft 365 条款和数据驻留承诺将这些数据存储在 365 Microsoft 365 中,包括: