经理如何使用 Viva 中的 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® Glint

Viva 中的 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® Glint 为经理提供了 AI 支持的工具，用于了解员工调查反馈并对其采取行动。 两个功能协同工作，可帮助你从数据移动到操作：

• Copilot 重点 - 在支持的报表顶部的卡自动汇总定量调查结果（分数、趋势、团队差异和主要机会）。 请从此处开始获取概览概述。
• 注释摘要 - 通过提示和聊天，识别员工评论的主题和模式，帮助你探索定性反馈。 转到此处进行更深入的挖掘。

用于查看反馈的建议工作流

遵循此工作流，充分利用 Viva 中的 Copilot Glint：

• 从 Copilot 突出显示大局开始
• 查看优势和机会 以确定重点领域
• 使用注释摘要 浏览分数背后的“原因”

步骤 1：从 Copilot 突出显示开始

打开团队摘要或执行摘要报表时，请在顶部查找 Copilot 重点卡。 它提供调查结果的结构化摘要，无需提示。

Copilot 亮点可能包括：

• 概述和关键结果 - 响应率、关键结果分数和最高优势
• 团队分数 - 按层次结构或属性细分，最大增加和减少，最高和最低得分团队
• 最佳机会 - 最多三个包含分数、基准比较和模式分类的机会项

使用 Copilot 突出显示快速了解：

• 哪些分数高，哪些分数较低
• 自上次调查以来，哪些分数发生了变化
• 哪些球队的得分高于或低于其他球队
• 哪些是你最大的改进机会

有关完整详细信息，请参阅 Viva Glint 中的 Copilot 突出显示。

步骤 2：回顾优势和机会

查看 Copilot 重点内容后，滚动到团队摘要仪表板上的“优势和机会”部分。 本部分介绍值得庆祝的优势和改进的机会。

建议改为：

• 你希望通过员工评论更好地了解哪些机会项
• 要进一步探索 Copilot 重点介绍的主题
• 要处理哪一到两个重点领域

步骤 3：深入了解注释摘要

现在，使用 Copilot 注释摘要来探索分数背后的“原因”。 注释摘要可帮助你从开放式反馈中识别主题、情绪和特定员工建议。

有两种使用注释摘要的方法：

选项 A：基于聊天的摘要

“Copilot”按钮将在屏幕右侧打开聊天机器人窗格。 使用预生成的提示或编写自己的问题。

1. 选择仪表板或报表上的“Copilot”按钮。

2. 此时会打开一个Viva 中的 Copilot Glint 面板，其中包含建议的提示。

   

3. 选择提示或在面板底部的框中键入自己的问题。

4. Copilot 汇总批注，并按主题 (最多 10 个主题对批注进行分组，) 最多 8,000 个批注。

   

5. 有关更多想法，请使用查看提示指南

   

6. 重复此操作，直到有足够的见解与团队进行有意义的 ACT 对话 。

选项 B：报表内注释摘要

在带有批注的报表中，可以使用 Viva 中的 Copilot Glint 向下钻取它们。 在此实例中，Viva 中的 Copilot Glint 嵌入到现有报告流中，并在当前报表上打开一个新窗口。

按照此过程查看并汇总一组特定的注释。 此过程适用于任何查看注释的选项，前提是已启用 Copilot：

1. 从 Glint 仪表板中，选择“报表”。

2. 选择要查看的报表。 在此示例中， 为“团队摘要”。

   

3. 报表中有几个机会可以查看批注。 选择要查看的特定批注。 在此示例中，我们总结一下用户 2 团队的 19,306 条评论：

   

4. 将鼠标悬停在该行上，超过批注数，然后选择它以显示“ 所有批注” 面板。

5. 在“按 Copilot 汇总”行中选择“汇总”。

   

6. 弹出窗口指示正在扫描和汇总批注。

   

7. 请注意，超过 19,000 名成员的团队汇总的评论总数为 5,786 条评论。 最相关的批注汇总不超过 8000 个，并分组到热门主题 (不超过 10 个顶级主题) ：

   

   重要

   • 如果有超过 8,000 条注释，Copilot 仅汇总最相关的子集。 如果存在少于 8,000 个注释，则包含所有注释。
   • 如果批注计数低于机密性阈值，则 Copilot 不会提供结果。

首次用户体验

如果首次使用注释摘要：

1. 选择 “Copilot ”图标

   

2. 查看介绍性内容，然后选择“ 下一步 ”打开“批注”窗格。

3. 查看指南并选择“ 下一步”。

4. 开始使用 Copilot 进行探索！

注释摘要快速提示

使用以下提示来充分利用注释摘要：

跨 Viva Glint 报表使用 Copilot

Copilot 功能适用于支持的 Viva Glint 报表。 下面是有关如何跨不同报表使用 Copilot 的一些示例：

• 团队摘要：从 Copilot 亮点开始获取概述，然后按主要优势、最佳机会、关键成果或特定团队汇总评论
• 执行摘要：对高管视图使用 Copilot 重点，然后按组织层次结构或人口统计深入了解评论
• 评论报告：按情绪选择特定主题或研究问题 (积极或消极)
• 热度地图报告：按管理层或组织层次结构或核心驱动因素汇总注释

保存 Copilot 摘要

会话结束后，不会保存摘要。 若要保留它们，请：

1. 突出显示要保存的内容。
2. 选择 “复制” 符号

提供产品内反馈

我们的评估过程整合了早期采用者和客户的反馈，以持续增强 Viva 中的 Copilot Glint。

允许领导者通过启用反馈功能来提供反馈。 必须由 Microsoft 365 全局管理员为你的组织设置反馈功能。 启用发生在Microsoft 365 应用版 管理员中心的策略管理中。

启用 “允许用户向以下Microsoft提交反馈 ：

• 包括屏幕截图和附件
• 包括日志和相关内容示例

更多资源

• Viva Glint 中的 Copilot 亮点
• Viva 中的 Copilot Glint - 可打印管理器指南
• 使用团队摘要仪表板的经理
• 根据优势和机会采取行动
• 向Microsoft提交产品反馈
• 云策略概述
• 管理Microsoft反馈